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La ‘Ruta del Consumidor´ llega a Santa Marta
La ‘Ruta del Consumidor´ llega a Santa Marta
La alcaldesa de Santa Marta D.T.C.H. Virna Johnson, invita a todos los samarios a que asistan a la jornada de atención que se brindará por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio denominada ´Ruta al Consumidor´, la cual tiene como propósito fundamental difundir y proteger los derechos de los usuarios.
Se trata de un bus que estará ubicado en el parque de Bolívar con personal especializado para una óptima atención a los samarios.
Dentro de los servicios que se le brindará a la comunidad estará la orientación a los consumidores; y a su vez, tramitar peticiones, quejas, reclamos y demandas.
En este sentido, se atenderán personas para casos como:
1. Inconformidades con la garantía de productos o servicios.
2. Cláusulas de permanencia abusivas.
3. Inconvenientes con las facturas de servicios públicos.
4. Cobros injustificados de entidades financieras.
5. Mal uso de sus datos personales.
6. Problemas con la autorización de medicamentos.
Dicha actividad se llevará a cabo entre el lunes 19 y el viernes 23 de julio, en los horarios de 8:00 a 12:00 pm y de 2:00 a 4:00 pm.
Boletín # 0589 de 2021
Alcaldía Distrital de Santa Marta.
NIT 891780009
Dirección: Calle 14 No. 2 - 49 Palacio Municipal
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Políticas de seguridad de la información y protección de datos personales.
Línea de Atención al Ciudadano (+57) 605 4351719
Línea PBX – Comunicación interna: (+57) 605 420 9600
línea Anticorrupción: (+57) 605 4351719
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Atención al ciudadano
NOTA: EL HORARIO DE RECEPCIÓN Y RADICACIÓN ES LUNES A VIERNES DÍAS HABILES DE 8:00AM - 5:00PM
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